Aile Destek Ekibi/Timi
- Aile Destek Ekibi/Timi
- Aile Destek Ekibi/Timi Nedir?
- Aile Destek Ekibi Grupları
- Ekip Üyelerine Verilen Eğitimler
aile, ailedestekekibi, destek, ekip, support, thy, travma, yas, yolcu
Aile Destek Ekibi/Timi Nedir?
Aile Destek Ekibi/Timi, kriz durumlarında, aile desteğini gerektiren tüm hizmetlerin yerine getirilmesinde gönüllü olarak rol alır (Yıldız, 2018). THY 2003 yılında gerçekleşen uçak kazasından beri Aile Destek Timleri’ni görevlendirmektedir (Çetingüç, 2016).
Türk Hava Yolları’nda 1101 ADT üyesi bulunmaktadır.Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), tüm havayolu taşıyıcılarının halk sağlığı acil durumlarıyla başa çıkmak için acil müdahale planlarına sahip olmasını önerir.
Aile Destek Ekibi Grupları
Aile Destek Ekibi/Timi-1
Her grup lider, lider yardımcısı ve üyelerden oluşmaktadır. Bulundukları gruba göre üyeler; kendilerini tanıtıp kazazedelerin ihtiyaçlarını öğrenerek bu ihtiyaçların karşılanmasını sağlar ve yakınlarıyla irtibata geçmelerine yardımcı olurlar. Aile Destek Ekibi üyelerinden erişilebilir, organize, dikkatli, iyi bir dinleyici ve güvenilir olmaları beklenmektedir (Yıldız, 2018).
Aile Destek Ekibi Grupları:
– İlk Karşılama Grubu
– İlk Danışma Grubu
– Aile Eskort Grubu
– Hastane Koordinasyon Grubu
– Şahsi Eşya Grubu
– Konaklama Grubu
– Lojistik Grubu
En az lise veya dengi okul mezunu olan, göreve engel teşkil edecek herhangi bir sağlık problemi bulunmayan, insanlarla kolay iletişim kurabilen, Psikoloji ve/veya ilgili branşlarda eğitim görenler öncelikli tercih edilmektedir.
Ekip Üyelerine Verilen Eğitimler
| Modül 1 E-Learning Eğitimi: Travma tanımı, yas süreci, destek çalışmalarının ana prensiplerini içerir.
Modül 2 Sınıf Eğitimi: Duygular (öfke, stres, korku), duygu çalışmaları, müdahale yöntemleri gibi konular hakkında doğaçlama drama yapılır. Modül 3 Grup Eğitimi: Aile Destek Ekibi gruplarına ait bilgilendirme yapılır. Tüm eğitimler iki yılda bir tekrarlanarak tazeleme eğitimleri verilmektedir.
Örnek Olay İstanbul-Amsterdam seferini yapan THY uçağının 25 Şubat 2009’da Schiphol Havalimanı’na inişi sırasında yaşanan kaza sonrası, bölgeye gönderilen Aile Destek Timi, yolcularla yakından ilgilenmiştir. |
5 Şubat 2020’de Pegasus Hava Yolları’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı-İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı seferini yapan uçağının, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra pistten çıkması sonucu gerçekleşen kazada Pegasus Aile Destek Ekipleri hem vefat eden yolcuların ailelerine hem de hastanelerdeki yaralı yolculara destek olmuştur.
Yazan: Hilal Nur Kaçmaz
Kaynakça:
Çetingüç, M., (2016). Havacılık ve Uzay Psikolojisi. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık
https://www.uhtk.org/medya/2018/Sunumlar/28%20Ekim/3.%20oturum/burcu_yildiz_adt.pdf
https://www.iata.org/contentassets/f1163430bba94512a583eb6d6b24aa56/airlines-erp-checklist.pdf
http://www.airnewstimes.com/aile-destek-timi-ne-yolculardan-tam-not-1870-haberi.html
http://www.cumhuriyet.com.tr/haber/pegasus-hava-yollari-ceosu-aciklama-yapti-1718918
