CRM Mülakatı Temelde Ne Ölçer? (3 Temel Kriter!)
- CRM Mülakatı Temelde Ne Ölçer? (3 Temel Kriter!)
- CRM, crm değerlendirme süreci, crm değerlendirme süreci değişti mi, Crm Mülakatı, crm mülakatı kriterleri, crm mülkatındaki 3 temel kriter, crm nedirCRM Mülakatındaki 3 Temel Kriter
- CRM Mülakatı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- CRM mülakatı nedir, neyi ölçer?
- CRM mülakatındaki 3 temel kriter nedir?
- Yetkinlik CRM mülakatında neden önemlidir?
- CRM mülakatında kişilik neyi ifade eder?
- Motivasyon kriteri CRM mülakatında nasıl değerlendirilir?
- CRM mülakatı süreci değişti mi?
- CRM mülakatına nasıl hazırlanabilirim?
CRM, crm değerlendirme süreci, crm değerlendirme süreci değişti mi, Crm Mülakatı, crm mülakatı kriterleri, crm mülkatındaki 3 temel kriter, crm nedirCRM Mülakatındaki 3 Temel Kriter
- Yetkinlik (Pilotluğu yapabilme konusunda teknik olmayan beceriler anlamında ne kadar yetkinsin?)
- Kişilik (Kişilik özelliklerin pilotluk ile ne kadar uyumlu?)
- Motivasyon (Pilot olmak için nedenlerin ne?)
1) Yetkinlik
THY’de CRM değerlendirmesi yetkinlik bazlı mülakat varsayımları ile yapılmaktadır. İkna, çatışma yönetimi, kriz yönetimi, iletişim, empati yapabilme bunların hepsi teknik olmayan beceriler/sosyal beceriler (soft skills) dir. Bir pilot için en az teknik beceriler kadar önemlidir. CRM mülakatının en temel hedeflerinden biri adayın yetkinliklerini ölçmektir. Bu konuşmamızda sosyal becerilerin biraz daha derin aktarmaya çalıştık. https://www.youtube.com/watch?v=PTQ4OlkaufA
2) Kişilik
Bir bankaya makam şoförü aldığımızda biraz daha ketum olması tercih sebebi olabilir. Bir bankaya halk ile ilişkiler uzmanı aldığımızda biraz daha dışa dönük birini isteyebiliriz. CRM mülakatı kişiliğimizin pilotluk yapmaya uygun olup olmadığını da ölçmeye çalışır.
3) Motivasyon
Gerçekten teknik olmayan becerilerde inanılmaz yetkin olabilirsiniz, gerçekten kişiliğiniz pilotluğa çok uygun olabilir ama yeterli nedeniniz yoksa, yeterli motivasyonunuz yoksa hala uygun aday olmayabilirsiniz. Bu nedenle crm mülakatında motivasyonlarınızı da iyi ifade edebilmek değerli olacaktır.
CRM/Psikoloji Mülakatı Hazırlık Formuna tıklayınız.
CRM Mülakatı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
CRM mülakatı nedir, neyi ölçer?
CRM mülakatı, pilot adaylarının teknik olmayan becerilerini; yani yetkinlik, kişilik ve motivasyon gibi unsurları değerlendirerek uçuşa uygunluklarını ölçen bir süreçtir.
CRM mülakatındaki 3 temel kriter nedir?
CRM mülakatı; adayın yetkinliği, kişiliği ve motivasyonu olmak üzere üç ana kriter üzerinden değerlendirme yapar. Bu kriterler pilotluk için hayati öneme sahiptir.
Yetkinlik CRM mülakatında neden önemlidir?
Yetkinlik, adayın iletişim, empati, kriz yönetimi gibi soft skill becerileridir. Bu beceriler, kokpitte takım çalışması ve güvenli uçuş açısından kritik rol oynar.
CRM mülakatında kişilik neyi ifade eder?
Kişilik, adayın mizacı ve davranış yapısının pilotluk mesleğiyle ne kadar uyumlu olduğunu gösterir. Dışa dönüklük, denge ve stres yönetimi gibi faktörler değerlendirilir.
Motivasyon kriteri CRM mülakatında nasıl değerlendirilir?
Motivasyon, adayın pilot olmak isteme nedenlerini ve bu mesleğe olan bağlılığını ortaya koyar. Yüksek motivasyon, güçlü bir aday profili oluşturur.
CRM mülakatı süreci değişti mi?
CRM değerlendirme süreci güncellenmekte ve adaylardan daha net, kendini tanıyan ve güçlü soft skill’lere sahip olmaları beklenmektedir. Değerlendirme daha çok derinlik kazandı.
CRM mülakatına nasıl hazırlanabilirim?
CRM mülakatına hazırlanmak için teknik olmayan becerilerinizi geliştirmeli, örnek sorulara çalışmalı ve motivasyonunuzu net şekilde ifade edebilmelisiniz. Hazırlık formundan faydalanabilirsiniz.
Yazan: Psk. Arınç Sönmez
