CRM Mülakatı Temelde Ne Ölçer? (3 Temel Kriter!)

Yazar :

CRM Mülakatındaki 3 Temel Kriter

 

  1. Yetkinlik (Pilotluğu yapabilme konusunda teknik olmayan beceriler anlamında ne kadar yetkinsin?)
  2. Kişilik (Kişilik özelliklerin pilotluk ile ne kadar uyumlu?)
  3. Motivasyon (Pilot olmak için nedenlerin ne?) 



1) Yetkinlik

THY’de CRM değerlendirmesi yetkinlik bazlı mülakat varsayımları ile yapılmaktadır. İkna, çatışma yönetimi, kriz yönetimi, iletişim, empati yapabilme bunların hepsi teknik olmayan beceriler/sosyal beceriler (soft skills) dir. Bir pilot için en az teknik beceriler kadar önemlidir. CRM mülakatının en temel hedeflerinden biri adayın yetkinliklerini ölçmektir. Bu konuşmamızda sosyal becerilerin biraz daha derin aktarmaya çalıştık. https://www.youtube.com/watch?v=PTQ4OlkaufA

 

2) Kişilik

Bir bankaya makam şoförü aldığımızda biraz daha ketum olması tercih sebebi olabilir. Bir bankaya halk ile ilişkiler uzmanı aldığımızda biraz daha dışa dönük birini isteyebiliriz. CRM mülakatı kişiliğimizin pilotluk yapmaya uygun olup olmadığını da ölçmeye çalışır.

 

3) Motivasyon

Gerçekten teknik olmayan becerilerde inanılmaz yetkin olabilirsiniz, gerçekten kişiliğiniz pilotluğa çok uygun olabilir ama yeterli nedeniniz yoksa, yeterli motivasyonunuz yoksa hala uygun aday olmayabilirsiniz. Bu nedenle crm mülakatında motivasyonlarınızı da iyi ifade edebilmek değerli olacaktır. 


Yazan: Psk. Arınç Sönmez

Yorum Bırak ;

E-mail hesabınız yayınlanmayacaktır.

Belki İlgini Çeker ;

En Yeniler

Havacılık Psikolojisi Uçan Blog
Havacılık Psikolojisi Uçan Blog